调查显示：租金贵、手续繁琐、车况无保障是当前影响用户租车体验的前三大主因，分别占据受访人群投诉的61.5%、40.1%和37.5%。中国当前普遍实行的租车模式并不能让消费者零障碍地选择租车出行。
    商务租车的经营特色就是针对当前普遍存在的租金贵、手续繁琐、车况无保障等问题。经济型汽车租赁是其核心价值。租车公司相关人士表示： 租车市场的最主流需求，消费者的最核心诉求，是专注于汽车的工具属性。
    租车市场，120-200元/每天的价格让租金贵不再困扰用户;简化的两证一卡(身份证、驾驶证、信用卡)租赁资格，让租车手续不再繁琐。而相比其他租车企业选择社会修理厂、快修店、4S店混杂的维护保养局面，车型均严格确保在4S店进行专业的维护保养，同时，自身还在各个门店均配备了专业的车辆管理人员，让车况真正有保障。
    在租车价格这一理性利益的基础上，方便快捷、安全舒适的完成出行是汽车租赁行业可以为用户创造的最大价值。